Conditions Générales de Vente
En vigueur au 22 juillet 2026
Article 1 — Éditeur
Le site Pachaa Maki est exploité par Emmanuelle Antoine, micro-entreprise située à Ballaison, France. SIRET : XXXXXXXX (à compléter). Contact : test@hotmail.com — 06 01 02 03 03.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des objets artisanaux faits main, sourced directement auprès d'artisans et coopératives. Chaque pièce étant unique et fabriquée à la main, de légères variations de couleur, de taille ou de motif font partie de l'authenticité de l'objet et ne constituent pas un défaut.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Pachaa Maki se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé. Pachaa Maki se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du passage de commande. La transaction est sécurisée via Shopify Payments.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande. Pachaa Maki ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
Article 8 — Retours et remboursements
Pour tout retour, contactez-nous à test@hotmail.com avant de renvoyer le produit. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Article 9 — Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, photos, descriptions) sont la propriété de Pachaa Maki. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr